Point Blank - Решение проблем.

Всем здрасти!


Проблемы с работоспособностью Point Blank?

И так тема сегодняшней статьи будет - решения возникающих проблем в игре Point Blank.

Я уверен что многие сталкивались с проблемами и не могли зайти в игру, а если и заходили то поиграть нормально не получилось.
Давайте посмотрим с какиме проблемами и ошибками мы часто сталкивались:

Список самых частых проблем и ошибок Point Blank:

1) При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?

2) Пропал звук.

3) Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.

4) Ошибка обновления.

5) Неправильный логин\пароль.

6)  Could not initilize Frost module.. Termination" , а также ошибка "Frost Security.

7)  Вылетает сообщение после выпадения игры "BugTrap".

8)  И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер. 

Я отвечу на все эти вопросы и раскажу о решение данных проблем.
И так начнем по порядку.
Начнем с ошибки №1
Для начала ее озвучим:
При соединении с сервером произошла ошибка. Завершить игру?
Пешение проблемы:
1)  для начала проверьте компьютер на наличие постороннего ПО.

2) Отключите все программы которые имеют подключения к интернету.

3) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения).

4) Выполните полную проверку клиента (Аккаунта).

5) Пройдите по Сылке , скорость связи должна быть выше 500 (скорость исходящего соединения (синяя стрелка).
6) Отключите брандмауэр windows:
Пуск=>Настройка=>Панель управления=>Брандмауэр Windows=>Отключить.

Если проблема останется : Обратитесь в службу поддержки. Создайте обращение и прикрепите к нему логи трассировок.

Как это сделать?

Делайте трассировку в момент возникновения проблемы.
1. Создайте на своем рабочем столе новую папку, скачайте архив TestConnect.zip из следующей темы форума: Сылка, распакуйте его содержимое внутрь этой папки.
2. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
3. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», прикрепите этот файл к обращению;
4. Откройте в браузере страницу Сылка и нажмите кнопку «Начать трассировку». После того, как будет произведена трассировка, скопируйте полученные данные в «Блокнот», сохраните их в отдельный файл и приложите этот файл к обращению.
Сообщите также название провайдера и тип связи, который Вы используете. Если при обрыве связи возникает ошибка, приложите ее скриншот.
Также Вам могут помочь рекомендации, данные в соответствующей теме форума: Сылка.

Проблемка №2.
Пропал звук.


Решение проблемы:

Решается эта проблемв достаточно просто: 

1.Удалите аудио-драйвер и обновите драйвер с официального сайта разработчика данной звуковой платы.

2.Переустановите DirectX.

3.После выполнения 1 и 2 пункта переустановите игровой клиент Point Blank .
 Если с 1 по 3 пункт не решили Вашу проблему, создайте обращение в Службу поддержки.

Ошибка №3:
Окно с заголовком i3Engine Event Log. Message Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt String Table is Wrong!! File Count:24 / Header Count:26 (Script/String/russia/StrTbl_Shop.txt) и другие. Невозможно создать файл, так как он уже существует.

Пешение проблемы:
Сделайте полную проверку и обновите видео-драйвер.


Ошибка №4.

Проблема видов :

"Серое окно Запускатра",
"Логинюсь, ничего не происходит",
"Зависает Запускатр",
"Не соединяется",
"Не может обновиться"

Их решения:

1) Удостоверьтесь, что у Вас установлена последняя версия Запускатра. Её можно увидеть в правом верхнем углу, как показано на рисунке.

Если версия Запускатора устарела то скачайте новый по ссылке.

2) Очистите временные файлы в реестре с помошью CCleaner, но сначало закройте Запускатор.

3) Удалите временные файлы Запускатра с помощью файла для автоматического удаления (подробная инструкция).

4) Удалите записи Запускатра в реестре. В меню "Пуск" выберите "Выполнить" -> regedit. Последовательно открывайте в левой части окна следующий путь: HKEY_CURRENT_USER\Software\4Game, после чего нажмите правой клавишей на раздел "4Game" и выберите пункт "Удалить". (Все настройки Запускатра будут удалены)

5)  Проверьте дату, выставленную на компьютере, обратите внимание на месяц и год. 

6)  Запустите vcredist_x86.exe из папки с Запускатром и установите нужные библиотеки.

7)  После этого запустите Запускатр и проверьте, осталась ли ошибка.

8)  Добавьте Запускатр в доверенную зону антивируса

9)  Если проблема осталась замените свой Запускатр этой версией.

Ошибка №5:
Неправильный логин\пароль.


Решение:
Если вы неможите вспомнить свой логин или пароль, то вам следует обратится в центр поддержки.


Ошибка №6:
Could not initilize Frost module. Termination" , а также ошибка "Frost Security. 

Решение:
1) Проверьте, выключен ли брендмауэр, также убедитесь, что Point Blank, Frost и Запускатр добавлены в исключения брендмауэра;
2) Добавьте папку с игрой и папку с Запускатром в доверительную зону антивируса (примеры добавления в исключения);
3) Зайдите в Свойства обозревателя Internet Explorer (Сервис->Свойства обозревателя), перейдите на вкладку Безопасность и установите "Уровень безопасности для этой зоны" - средним;
4) Перезагрузите компьютер;
5) Удалите полностью содержимое папки Frost;
6) Выполните полную проверку клиента;


Ошибка №7:
Вылетает сообщение после выпадения игры "BugTrap".


Решение:

Делаем заявку в саппорт с пометкой "BugTrap" с указанием данной информации:
1. В обращение нужно приложить файл dxdiag.
Сделать это можно так:
Зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку «Сохранить все сведения» в нижней части окна.
2. В обращение нужно приложить файл с логами краша.
Сделать это можно так:
Во время краша нажмите кнопку save, выберите путь для сохранения файла и сохраните его (пример названия файла: PointBlank_error_report_110228-070440.zip). Если краш завис, то пришлите файл BC.log , файл находится в папке с установленной игрой (пример пути до файла bc.log : C:\Program Files\4game\PointBlank )
3. Каким образом организовано Ваше интернет-соединение? Напишите используете ли Вы ADSL-модем или USB-модем.
4. Напишите название Вашего провайдера.
5. Есть ли в Вашей домашней сети другие компьютеры, имеющие доступ в интернет одновременно с Вашим компьютером? Имеете ли вы возможность протестировать наличие ошибки BugTrap (или вылетов из игры) при игре с этих компьютеров?
6. Во время того, как Ваш персонаж находится в игре, зайдите в меню «Пуск», выберите пункт «Выполнить» (Run) и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню «Файл» -> «Сохранить» и полученный файл приложите к обращению.
7. Нажмите правой клавишей мыши на значке "Мой компьютер", выберите пункт "Свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.



Ошибка №8:

И некоторых интересует вопрос-Какие порты должны быть открыты, чтобы он мог играть в Point Blank через прокси сервер.


Решение:
В игре задействованы порты tcp 17453 39190 udp 29890 40000-40009, они должны быть открыты у пользователя/провайдера.


По дополнительным ответам на вопросы вы можете узнать в наших следуящях статьях.

Надеюсь Все это Вам хоть как то облегчит жизнь =)
Всем спасибо и до новых встреч!